Yespara platformunda satıcıların ürün ve hizmetlerini güvenli ve yasal çerçevede listeleyebilmesi için
aşağıdaki kurallar geçerlidir. Bu kurallar, hem satıcıların hem de alıcıların haklarını korumak amacıyla düzenlenmiştir.
1) Genel İlkeler
- Ürün/hizmet bilgileri doğru, eksiksiz ve yanıltıcı olmayacak şekilde girilmelidir.
- Yanlış kategori seçimi veya alakasız etiketler kullanılması yasaktır.
- Satıcı, listelediği ürünün yasal satış hakkına sahip olduğunu taahhüt eder.
- Ürün açıklamalarında küfür, hakaret, yanıltıcı veya manipülatif ifadeler yer alamaz.
2) Görseller
- Ürün fotoğrafları yüksek kaliteli, net ve ürünü doğru şekilde temsil etmelidir.
- Telif haklarını ihlal eden görseller kullanılamaz.
- Yanıltıcı veya sahte görseller paylaşılması yasaktır.
3) Fiyatlandırma
- Ürün fiyatları açıkça belirtilmeli ve gizli masraf eklenmemelidir.
- Piyasa manipülasyonu amacıyla yapay fiyatlandırma yasaktır.
- Vergi oranları ve ek ücretler (kargo, hizmet bedeli vb.) şeffaf biçimde gösterilmelidir.
4) Yasaklı Ürünler
Satıcılar Yasaklı Ürünler Listesi’nde belirtilen ürünleri listeleyemez.
İhlal durumunda satıcı hesabı askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir.
5) Dijital Ürünler
- Dijital kodlar (oyun, yazılım, pin vb.) yalnızca geçerli ve çalışır durumda listelenebilir.
- Teslim edilemeyen veya hatalı dijital ürünlerin sorumluluğu satıcıya aittir.
- Yazılım, oyun ve diğer dijital içerikler lisanslı olmalıdır.
6) Satıcı Sorumlulukları
- Satıcı, alıcıya taahhüt ettiği ürünü zamanında teslim etmekle yükümlüdür.
- Ürün/hizmet hakkında yanıltıcı bilgi verilmesi halinde alıcıya bedel iadesi yapılır.
- Sık ihlal gerçekleştiren satıcıların hesapları kalıcı olarak kapatılabilir.
7) Yaptırımlar
Listeleme kurallarına aykırı davranan satıcılar hakkında; uyarı, ürünün yayından kaldırılması,
mağaza askıya alma veya hesabın kalıcı kapatılması yaptırımları uygulanabilir.